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Características avanzadas del software de chat

Producto de calidad y fina terminación le hace más amigable la experiencia de trabajo de todos los días.
Equipo que lo respalda le permite estar tranquilo.

Inicio / SOPORTE CLIENTES

Histórico de conversaciones

Centralice y acumule con total seguridad las conversaciones mantenidas entre operadores y usuarios de su sitio web.

Formulario dejar mensaje
Banner inteligente
Expulsar usuario

Modo Auto-atención

Le permitirá realizar una atención automática a los usuarios que vayan ingresando en su sitio web facilitando y agilizando el tiempo de trabajo.

Modo Ausente

Le permite mostrarse como ausente o no disponible para tomar conversaciones de chat.

Alertas visuales y sonoras

Mensaje de Escribiendo...

Información que le muestra cuando los usuarios u operadores le están escribiendo.
Además el software realiza un conteo del tiempo de chat mantenido con cada usuario.

Soporte en su idioma

Centro de soporte clientes exclusivo y en su idioma.

BIG DATA
Es el diferencial de los negocios del futuro

Informes del chat en tiempo real.
Visitas a su sitio, país, ciudad, IP de origen.
Palabras o frases buscadas en los buscadores.
Punto de ingreso a su web (sitio visto antes de ingresar al suyo).
Páginas vistas por el usuario en su sitio y tiempos de permanencia.
Estadísticas diarias y de largo plazo.

Información estratégica

Comportamiento de abandono de sus páginas.
Sesiones de chat atendidas y no atendidas.
Páginas más vistas en su sitio web.
Asuntos de ingreso más comunes.
Distribución horaria.

Y muchos reportes más

Visitas a su web Hoy y gráficas por mes.
Tiempos promedio de permanencia.
Países y ciudades más activas.
Puntos de entrada más comunes.
Palabras mas buscadas.

Solución de CHAT escalable

Tráfico y límites de consumo, Reporte ejecutivo, Reporte actual, Sesiones por asunto, Sesiones interrumpidas, Sesiones por día, Navegadores, Sesiones por horarios, Ingresos y atenciones, Reporte de productividad, Actividad por hora.

Plataforma de chat PODEROSA

Servicio basado en poderosa aplicación JAVA montada en servidores LINUX de alta performance, conectados a Internet sobre líneas de alta velocidad.

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